Hoe beoordelen onze klanten onze logistieke dienstverlening
In 1994 hebben wij een onafhankelijk onderzoeksbureau onder de arm genomen om onze prestaties voortdurend te controleren en te onderzoeken. Dit onderzoek wordt nog steeds elk kwartaal op Europese schaal uitgevoerd. Onze klanten kunnen onze diensten beoordelen op basis van kwaliteit van laad- en leveringsprocessen, klantenservice en planning, klachtenafhandeling, administratie en de vervoerder, enzovoort.
